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11月3日，中國服務(wù)品牌100強(qiáng)榜單在2022（第六屆）中國客戶服務(wù)節(jié)（以下簡稱“客服節(jié)”）重磅揭曉！西頓照明受邀出席，并榮獲“中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”稱號(hào)和“最佳服務(wù)案例獎(jiǎng)”，客服中心經(jīng)理朱小奎榮獲“2022年中國客戶服務(wù)節(jié)青年獎(jiǎng)?wù)隆薄?/span>
客服節(jié)是展示服務(wù)品牌，提升客服行業(yè)和客服人社會(huì)認(rèn)知度的重要平臺(tái)。“中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”榜單由行業(yè)媒體“客戶觀察”發(fā)起，聯(lián)合中國客戶服務(wù)節(jié)組委會(huì)、才博客戶管理研究院共同組織。組委會(huì)選取全國2000個(gè)知名企業(yè)樣本，從服務(wù)品牌建設(shè)、服務(wù)品牌市場認(rèn)可度、消費(fèi)者反饋服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)競爭優(yōu)勢等重要指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。
西頓照明自去年斬獲2021年度客戶口碑獎(jiǎng)后，再次憑借著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)服務(wù)，榮獲大會(huì)兩項(xiàng)殊榮：“中國服務(wù)品牌100強(qiáng)”稱號(hào)、“最佳服務(wù)案例獎(jiǎng)”，客服中心經(jīng)理朱小奎在此次客服節(jié)上也同步榮獲“2022年中國客戶服務(wù)節(jié)青年獎(jiǎng)?wù)隆保M(jìn)一步彰顯了行業(yè)權(quán)威對(duì)于西頓照明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。
西頓照明客服中心的愿景是“打造行業(yè)標(biāo)桿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。多年來，西頓照明客服中心也一直秉承“一切以客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)，用心服務(wù)，贏得信賴”的服務(wù)理念，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。通過在行業(yè)內(nèi)率先成立上門服務(wù)團(tuán)隊(duì)、搭建起行業(yè)領(lǐng)先的全渠道呼叫中心、引入智能服務(wù)、完善服務(wù)質(zhì)檢機(jī)制、拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、推出技能認(rèn)證服務(wù)、構(gòu)建用戶研究和服務(wù)創(chuàng)新能力等，西頓照明客服中心正在一步一個(gè)腳印接近他們設(shè)立的愿景。
未來西頓照明將繼續(xù)凝心聚力謀發(fā)展，戮力前行創(chuàng)佳績，保持雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，立足當(dāng)下，一切以客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)，幫助客戶成功。
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